Trudno znaleźć biuro lub dom, w którym nie znajduje się żaden komputer. Obecnie jest to urządzenie tak przydatne, że ciężko wykonywać bez niego wiele prac. Poza tym sprawdzanie na komputerze przelewów bankowych, komunikowanie się, czytanie wiadomości, wszystko to skutecznie ułatwia życie, jak również uprzyjemnia je. Nie jest to w obecnym świecie ani dziwne, ani zaskakujące.

Często niezbędne jest również drukowanie dokumentów, prac dyplomowych albo dodatków, dlatego również drukarki wchodzą w skład domowego biura, jakim można nazwać kącik z komputerem. Póki wszystko działa dobrze, właściciel może czuć się zadowolony, lecz gdy dzieje się coś niepokojącego, wówczas potrzebna jest pomóc.

Problemów, jakie mogą dotknąć drukarki i kopiarki jest wiele, czasami są to drobne problemy, czasami poważniejsze, lecz niezależnie od tego, najlepiej skorzystać z pomocy profesjonalistów w dziedzinie napraw sprzętu drukującego i kopiującego.

Tylko wtedy ma się pewność, że będzie on działał ponownie, a do tego długo i bez błędu. Zamiast szukać pomocy wśród znajomych, którzy „coś” wiedzą o drukarkach, lepiej zgłosić się do nas.

Nasza oferta jest bardzo szeroka i obejmuje wszystko, co związane ze sprzętem kopiującym, który może zacząć działać wadliwie zupełnie znienacka.

W przypadku komputerów drobiazgi mogą zwiastować jego przyszłe zepsucie – problemy z włączaniem się, dłuższy czas włączania, gorsza jakość pracy – w przypadku drukarek, jednego dnia wszystko działa świetnie, drugiego nie i sprzęt zaczyna wyrzucać z siebie dokumenty w nieładne paski. Zamiast klepać drukarkę, uderzać w urządzenie lub próbować samodzielnie rozkładać ją na części lepiej wybrać odpowiedni numer telefonu albo zajrzeć na stronę internetową i wypróbować dobry serwus drukarek.

Doświadczenie, którym możemy się poszczycić sprawia, że każdy sprzęt jest u nas bezpieczny i poddany szczegółowemu przeglądowi. Zdarza się oczywiście, że czasem wystarczy wymiana tonera, jednak nie zawsze jest to działanie, leczące wszystkie problemy ze sprzętem. Często jest to pomoc doraźna lub nawet kamuflująca poważniejsze usterki. W czasie przeglądu można stwierdzić czy niezbędne jest wymiana elementów, ich nasmarowanie, czy kopiarka ma szansę działać jeszcze przez lata, czy jej żywot będzie krótszy. Wbrew pozorom nie zawsze dobra firma gwarantuje drukowanie przez długie lata. Usterki zdarzają się nawet najlepszym.

Niezależnie od tego, jakiej marki ma się sprzęt można ją przynieść lub przywieźć, a odebrać naprawioną.

Oferowana przez nas pomoc jest trzystopniowa i wygodna dla każdego klienta, który potrzebuje nie tylko dobrej obsługi, ale również szybkiej. Czas i skuteczność bardzo się liczą.

Pierwszym krokiem jest kontakt z serwisem. Można zrobić to przez telefon, standardowo albo wysyłając zapytanie przez kontakt na stronie internetowej. Jednocześnie trzeba zaznaczyć wówczas jaką markę oraz model urządzenia posiada się w domu bądź w firmie. Zakres napraw obejmuje naprawę i serwis większości producentów np.:serwis Konica Minolta, serwis HP, serwis Lexmark, serwis OKI, serwis Samsung, serwis Ricoch, serwis Kyocera, serwis brother, serwis canon, serwis xerox i inne. Po podaniu marki niezbędne jest również zaznaczenie: co się dzieje, ułatwi to ocenę powagi problemu. Wystarczy krótki opis awarii albo jego kod. Wysyłając wiadomość przez stronę internetową należy podać również swojego e-maila albo numer telefonu, żeby szybko dostać oczekiwaną odpowiedź.

Drugim krokiem jest zgoda na podaną cenę za naprawę. W zależności od rozmiaru usterki naprawa kopiarek może mieć różną cenę. Nie ma jednorodnego cennika, co jest korzystne dla klienta, ponieważ ma on tym samym pewność, że nie przepłaci, a suma, którą otrzyma na rachunku, będzie zgodna z rozmiarem naprawianej usterki. Jest to istotne, ponieważ zdarzają się sytuacje, gdy firmy pobierają wysokie opłaty nawet za wymianę tonera.

Gdy dojdzie do zaakceptowania ceny wystarczy umówić się na wizytę i pozostawić drukarkę do dyspozycji serwisu. Naprawa drukarek, w zależności od powagi problemu może trwać od jednego dnia roboczego do dwóch tygodni, jeżeli niezbędne będzie oczekiwanie na części, klient otrzyma odpowiednie informacje.

Nigdy nie pozostawiamy klienta w stanie oczekiwania bez potrzebnych mu informacji, a gdy naprawa jest zakończona, od razu dzwonimy i oddajemy drukarkę lub kopiarkę gotową do dalszego użytkowania.

Serwis Kyocera, serwis Samsung, serwis Xerox, serwis ricoch, serwis hp, serwis konica minolta, serwis lexmark, serwis oki, serwis brother to dla nas żaden problem i nie wzbraniamy się przed naprawami urządzeń wielofunkcyjnych, które poza drukowaniem oferują również skanowanie. W takich sprzętach groźba usterki bywa większa, ze względu na mnogość funkcji, które mogą w pewnym momencie zablokować się nawzajem.

Bardzo ważną cechą naszego serwisu jest dobry przepływ informacji w relacjach z klientem. Nie dotyczy to tylko kontaktu przy odbiorze urządzenia do naprawy i po niej, lecz także dodatkowych zaleceń, które mogą pomóc w dalszym użytkowaniu sprzętu.

Klient otrzymuje kompleksowe wyjaśnienia co się zepsuło oraz dlaczego, jeżeli możliwa jest aż tak głęboka analiza problemu. Dodatkowo klient otrzymuje dokładne zalecenia dotyczące dalszego użytkowania drukarki lub kopiarki, jej czyszczenia, zabezpieczania oraz jest instruowany, na co zwracać uwagę i co może powodować ponowne problemy ze sprzętem. Dzięki temu łatwiej jest zachować długą żywotność każdego sprzętu.

Domowe drukarki nie są drogie i czas ich eksploatacji również bywa dłuższy, gorzej jest ze sprzętem biurowym, zwłaszcza z ksero, które w dużej firmie jest eksploatowane wyjątkowo intensywnie. Co więcej, jest to drogi sprzęt, na który nie zawsze ma się odpowiednią sumę pieniędzy. W takiej sytuacji pozostaje jedno – dzierżawa ksero.